นโยบายความเป็นส่วนตัว
อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร ให้ใครเห็นบ้าง และคุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
ปรับปรุงล่าสุด 10 กันยายน 2569
เอกสารตัวอย่างสำหรับระบบสาธิต
โครงร่างนี้เขียนตามหลักของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แต่ยังไม่ได้ผ่านการตรวจสอบ โดยที่ปรึกษากฎหมาย และต้องระบุตัวตนของผู้ควบคุมข้อมูลจริงก่อนนำไปใช้
1. ใครเป็นผู้เก็บข้อมูลของคุณ
เมื่อคุณจองทัวร์ผ่าน TourGoTrip จะมีผู้เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณสองฝ่าย
- แพลตฟอร์ม TourGoTrip — เก็บข้อมูลเพื่อให้ระบบจอง การชำระเงิน และการออกเอกสารทำงานได้
- ผู้ประกอบการที่คุณจองด้วย — ได้รับข้อมูลผู้เดินทางเท่าที่จำเป็น เพื่อจัดการเดินทางให้คุณ และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลนั้นตามกฎหมายเช่นกัน
2. ข้อมูลที่เก็บ ใช้ทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน
| ข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ยืนยันการจอง ส่งเอกสาร และติดต่อกลับ | เก็บตราบที่บัญชียังใช้งาน หรือ 5 ปีนับจากการจองล่าสุด |
| ชื่อผู้เดินทาง วันเกิด สัญชาติ | สำรองที่นั่ง ออกตั๋ว และจัดห้องพัก | 5 ปีนับจากวันเดินทาง ตามข้อกำหนดทางบัญชี |
| เลขหนังสือเดินทางและวันหมดอายุ | ออกตั๋วเครื่องบินและเอกสารเข้าเมือง | ลบเมื่อสิ้นสุดการเดินทางและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด |
| ประวัติการจองและการชำระเงิน | ออกใบเสร็จ บัญชี และการคืนเงิน | 10 ปี ตามกฎหมายภาษีอากร |
| บันทึกการใช้งานระบบ (audit log) | ตรวจสอบความถูกต้องและความปลอดภัย | 2 ปี |
ฐานทางกฎหมายที่ใช้ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับคุณ การปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษีอากร และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัยของระบบ
3. เราไม่ทำอะไรกับข้อมูลของคุณ
- ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม
- ไม่ส่งข้อมูลผู้เดินทางให้ผู้ประกอบการรายอื่นที่คุณไม่ได้จองด้วย
- ไม่แสดงเลขหนังสือเดินทางในหน้าจอที่ไม่จำเป็นต้องใช้ เช่น หน้ายืนยันการจองฝั่งลูกค้า
- ไม่ใช้ข้อมูลการเดินทางเพื่อโฆษณาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้กับ
- ผู้ประกอบการที่คุณจองด้วย เพื่อจัดการเดินทางและออกเอกสาร
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อดำเนินการรับชำระและคืนเงิน
- หน่วยงานราชการ เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
5. สิทธิของคุณ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- ขอลบข้อมูล เท่าที่ไม่ขัดกับหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น เอกสารทางบัญชีที่ต้องเก็บตามกำหนด
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
- คัดค้านการประมวลผลบางประเภท
- ขอโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
- ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
ใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อ privacy@tourgotrip.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทั้งหมดด้วย HTTPS
- เก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัสทางเดียว ไม่มีใครอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้
- แยกข้อมูลของผู้ประกอบการแต่ละรายออกจากกันในระดับฐานข้อมูล
- จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทของผู้ใช้งาน
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญไว้ตรวจสอบย้อนหลัง
7. คุกกี้
เราใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ และเก็บรายการทัวร์ที่คุณเลือกเปรียบเทียบไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง ข้อมูลส่วนนี้ไม่ถูกส่งมาที่เซิร์ฟเวอร์
8. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการร้องเรียนเรื่องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่ privacy@tourgotrip.com หรือดูช่องทางอื่นที่หน้า ติดต่อเรา